Waarmee kunnen we je helpen?

Op het moment dat je een order hebt geplaatst (bij ons in de winkel of in de webwinkel), dan ontvang je een orderbevestiging. Bij de orderbevestiging spreken we per mail/telefonisch/mondeling  een leverperiode af.

Levering just in time
Onze snelste manier om het bestrating bij jou voor de deur te leveren. Zodra je vandaag een order inschiet, wordt het de volgende dag opgehaald door onze transporteur en de dag erop geleverd. Dus vandaag besteld = overmorgen in huis!

Lossen voor de deur:

1. Steentrailer: Standaard wordt met steentrailer. Deze trailer is 18 meter lang, waardoor het op sommige gevallen (zoals smalle straten) niet mogelijk is om te lossen en dat de materialen niet op de gewenste locatie geleverd worden. In dat kies geval, kies voor mogelijkheid 2: kooiaap. 
2. Kooiaap: wij bieden de mogelijkheid om de producten met kooiaap bij je aan te leveren. Hiermee kunnen we op vrijwel alle locaties de producten aanleveren. 

Een dag voor levering ontvang je van ons een bericht met de indicatie van de lostijd voor die volgende dag. 

Afhalen
Onze eigen voorraad producten zijn per direct af te halen. Materialen die voor jou besteld worden zijn binnen 1 á 7 werkdagen (mits voorradig bij leverancier) bij ons af te halen. Je krijgt bericht wanneer dit gereed staat. 

Materialen over?
Bestratingsmaterialen die je overhoudt, nemen wij niet retour. Deze kunnen we namelijk niet meer als nieuw verkopen. Ook kunnen we 'restjes' niet aan andere partijen toevoegen, omdat de productiedata dan kunnen verschillen.

Hele bestelling retourneren
Wil je je hele bestelling retourneren? Je hebt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Deze gaat in op de datum dat je de bestelling ontvangt. Tijdens deze periode van 14 dagen mag je alle producten retour zenden, zonder opgaaf van redenen. Dit gaat zo:

• Binnen 14 dagen na aflevering maak je bij ons schriftelijk melding van je retour;
• Na ontvangst van de melding binnen de genoemde 14 dagen, heb je nog eens 14 dagen de tijd om de geleverde producten terug te sturen;
• De retourkosten á circa € 350,- zijn voor rekening van jezelf als koper;
• Het risico dat gepaard gaat met het retourneren is voor jezelf als koper;
• Wanneer je de complete bestelling in originele staat, zoals geleverd,terugstuurt, betalen we het bedrag van je factuur terug;
• Wanneer je slechts een deel van de bestelling retourneert, blijven de transportkosten voor de levering gehandhaafd.

Bestrating kopen vanaf je beeldscherm is niet voor iedereen weggelegd, tenzij je zeker weet naar wat voor product je op zoek bent. Wij hebben een grote showtuin in Spijk waar we al ons materiaal te bezichtigen is. Het is mogelijk om je product bij ons op te halen of onze showtuin te bezoeken.

Wij vinden persoonlijk advies erg belangrijk en nemen hier dan ook graag de tijd voor. Onze productexperts hebben veel ervaring en kennis met bestratingsmaterialen en kunnen je uitstekend en eerlijk adviseren bij het kiezen van de juiste bestrating.